Política de Privacidade – Moda Bete

Última atualização: 10 de outubro de 2025

Bem-vinda à Moda Bete! A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como nós, da Moda Bete (modabete.com.br), coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito neste documento.

1. Quem Somos

Nosso endereço oficial na web é: https://modabete.com.br. A Moda Bete é uma loja de vestuário feminino com sede em Fortaleza, Ceará, Brasil, e atua como a Controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais Dados Coletamos e Por Quê

Coletamos suas informações de diversas formas para proporcionar uma experiência de compra personalizada, segura e eficiente.

a) Dados que você nos fornece diretamente:

  • Cadastro e Compra: Ao criar uma conta ou realizar um pedido, coletamos seu nome completo, CPF (necessário para emissão de nota fiscal), endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), data de nascimento e endereço completo para entrega.
  • Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como número do cartão de crédito) são inseridas diretamente nas plataformas de nossos parceiros de pagamento ( gateways de pagamento seguros). A Moda Bete não armazena os dados completos do seu cartão, apenas informações parciais para confirmação da transação.
  • Comunicação: Quando você entra em contato conosco via formulário, e-mail, chat ou WhatsApp, podemos guardar o registro dessa comunicação para te atender melhor.

b) Dados que coletamos automaticamente:

  • Navegação e Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, e produtos visualizados. Esses dados nos ajudam a entender seu comportamento de compra e a personalizar sua experiência.
  • Informações do Dispositivo: Coletamos dados sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site (modelo, sistema operacional, etc.) para otimizar a exibição da loja e garantir a segurança.

c) Dados de Terceiros:

  • Redes Sociais: Se você interagir conosco através de redes sociais como Instagram ou Facebook, podemos ter acesso a informações do seu perfil público, conforme permitido pelas políticas dessas plataformas.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, emitir notas fiscais, enviar seus produtos e gerenciar devoluções.
  • Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas, solicitações e fornecer suporte relacionado aos seus pedidos ou à sua conta.
  • Marketing e Comunicação (Nosso Diferencial para Você): Com o seu consentimento, usamos seus dados para:
    • Enviar e-mails e mensagens de WhatsApp com novidades, promoções exclusivas, lançamentos e cupons de desconto.
    • Personalizar sua experiência no site, recomendando produtos que combinam com seu estilo e histórico de compras.
    • Criar anúncios personalizados e campanhas de remarketing em plataformas como Google, Facebook e Instagram, para que você veja ofertas relevantes da Moda Bete enquanto navega na internet.
  • Melhora dos Nossos Serviços: Analisamos dados de forma agregada e anônima para entender as tendências de mercado, melhorar o layout do nosso site, otimizar nosso catálogo de produtos e planejar estratégias de negócio.
  • Segurança e Prevenção à Fraude: Para proteger nossa loja e nossos clientes, monitoramos atividades para identificar e prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança da sua conta.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

A Moda Bete não vende seus dados pessoais. No entanto, compartilhamos informações com parceiros e prestadores de serviços essenciais para nossa operação, tais como:

  • Gateways de Pagamento: Para processar seu pagamento de forma segura.
  • Empresas de Logística e Transportadoras: Para realizar a entrega do seu pedido.
  • Plataformas de Marketing e Análise: Ferramentas como Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram) para análise de dados e veiculação de anúncios.
  • Autoridades Públicas: Seus dados poderão ser compartilhados em caso de obrigação legal, ordem judicial ou para cumprir com regulamentações governamentais.

Exigimos que todos os nossos parceiros sigam padrões rigorosos de segurança e confidencialidade, em conformidade com a LGPD.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que melhoram sua experiência em nosso site.

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: manter produtos no carrinho de compras).
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics).
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (ex: “Lembrar-me” no login). O login persiste por duas semanas se você selecionar esta opção.
  • Cookies de Publicidade: Direcionam anúncios relevantes para você com base em seus interesses.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

6. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

  • Clientes com Conta: Mantemos os dados do seu perfil enquanto sua conta estiver ativa.
  • Pedidos e Transações: As informações de compras são mantidas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (geralmente, no mínimo, 5 anos).
  • Comunicações de Marketing: Manteremos seus dados para fins de marketing até que você opte por se descadastrar (opt-out), o que pode ser feito a qualquer momento através do link no rodapé de nossos e-mails ou entrando em contato conosco.

7. Seus Direitos Sobre Seus Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos por lei:

  • Confirmação e Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas em lei (como guarda obrigatória para fins fiscais).
  • Revogação do Consentimento: Revogar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@modabete.com.br.

8. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, incluindo certificado de segurança SSL (criptografia), gateways de pagamento seguros e controle de acesso restrito às informações.

9. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Moda Bete CNPJ: [Inserir o CNPJ da empresa aqui] E-mail para contato: privacidade@modabete.com.br

Agradecemos a sua confiança!